Gyakori kérdések

Webáruházunkban található termékek jelentős része megtalálható két budapesti Perfect Beauty Shopban, a Westend-ben, illetve az ETELE Plaza 1. emeletén.  Várunk szeretettel, szakértő kollégáink szívesen segítenek a választásban.

Belvárosi üzletünk címe 1062 Budapest, Váci út 1-3. Westend (aluljáró szint), de megtalálsz minket az ETELE Plaza-ban is, az első emeleten (1119 Budapest, Hadak útja 1.). 2024 tavaszán megnyitott üzletünk pedig a Lurdy ház mellett, a 1095 Budapest, Mester utca 85/b található.

- A vásárolni kívánt terméket helyezd a kosárba a Kosárba gomb segítségével. Ezt megteheted a kategória oldalon böngészve, de a termék adatlapján is.
- A kosárba tett terméket, termékeket ellenőrizheted a jobb felső sarok Kosár lehetőségre kattintva. Szükség esetén módosíthatod annak tartalmát. A termékek törlését megteheted a kosár előnézetében a piros „x” gombra kattintva, a mennyiséget pedig a Kosár megtekintése gombra kattintva tudod változtatni a „+”, illetve a „-”  gomb megnyomásával. A Kosár oldalt már a termékek kosárba helyezésekor is megtekintheted.
- A vásárlás folytatását a Kosár oldalon kezdeményezheted az Irány a pénztár gombra kattintva.
- A Pénztár oldalon lehetőség van Bejelentkezni, illetve regisztrálni, mindkét esetben a Bejelentkezés gombra szükséges kattintani és kiválasztani a kívánt lehetőséget. A vásárláshoz regisztráció, bejelentkezés nem szükséges, a kötelező adatok megadása után kiválaszthatjuk a szállítási formát és a fizetési módot, valamint megjegyzést írhatunk a megrendeléshez. Miután elfogadtuk az Általános Szerződési Feltételeket, az Adatkezelést, a robot ellenőrzést bepipáljuk, a Megrendelem gomb megnyomásával véglegesíthetjük a megrendelést.

Minden esetben törekszünk arra, hogy teljes választékunk elérhető legyen, azonban nagyon ritkán előfordul, hogy egy termék mégis elfogy. Igyekszünk hamar pótolni, újra elérhetővé tenni a webáruházban, de ilyenkor a termék adatlapján a „Nincs készleten” információ fogadhat, illetve nincs lehetőség a terméket kosárba tenni. Kérjük ez esetben nézz vissza később, vagy a termék oldalán pipáld ki a „Szeretnék értesítést kérni, ha a termék újra elérhető lesz” lehetőséget.

A webáruházban feltüntetett árak minden esetben bruttó árak, tartalmazzák az ÁFA-t, viszont a szállítási költséget nem. Csomagolási költség nincs.

Igen, jelenleg csak online, a webáruházban leadott rendeléseket tudjuk fogadni. Ha személyesen vásárolnál, úgy ellátogathatsz budapesti üzleteinkbe is.

Igen, viszonteladói partnereink várnak szeretettel az országszerte közel 100 helyen. Az aktuális készletekről az adott üzlet elérhetőségein tudsz érdeklődni. Ide kattintva tudod megnézni, melyik Perfect Nails termékeket értékesítő partnerünk van hozzád a legközelebb.

A rendelés leadása után szinte azonnal egy automatikus értesítőt küldünk, amiben át tudod tekinteni a megadott adatokat, illetve a rendelt termékeket. Ha megkaptad az értesítőt, akkor biztos lehetsz benne, hogy rendelésed feldolgozását hamarosan megkezdjük és újabb levélben értesítünk annak állapotáról. Ha az automatikus visszaigazolásunk 2 órán belül nem érkezik meg, kérjük, hogy vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.

A rendelés állapotát regisztrált fiókodban is megtekintheted, ez a Fiókom menüpont Rendelések lehetőségénél érhető el. A legfontosabb eseményekről e-mailben értesítünk. Ha kérdésed lenne, kérjük, hogy keresd Ügyfélszolgálatunkat. Facebook és Instagram oldalunkat marketing osztályunk kollégái kezelik, ők logisztikai, illetve rendelés állapotával kapcsolatos kérdésekben nem tudnak Neked segíteni, de szakmai kérdésekben szívesen állnak rendelkezésedre.